Prekių grąžinimo taisyklės

Apie prekių grąžinimą nedelsdami (ne vėliau nei per 14 dienų nuo prekės pristatymo arba atsiėmimo momento) informuokite mus el. paštu: info@sielai.com. Laiške nurodykite prekės pavadinimą ir trumpai aprašykite prekės grąžinimo priežastį. Kokybiškos prekės privalo būti grąžinamos tiksliai tokios būklės, kokią gavote originalioje pakuotėje, nepažeistos, nenaudotos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos. Supakuokite prekes saugiai (tam galite panaudoti pakuotę, kurioje jas gavote iš mūsų) ir išsiųskite į OMNIVA paštomatą Šiauliuose (adresas: Piktmiškio g. 75, Šiauliai). Siuntos numeris privalo būti pateiktas pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo. Prie siuntėjo duomenų nurodykite savo vardą, pavardę, adresą bei telefono numerį.

Jeigu grąžinate nekokybiškas prekes (pvz., knygą pažeistu viršeliu) siuntimo išlaidas apmokėsime mes. Jeigu grąžinate kokybiškas prekes jų originalioje pakuotėje, siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Kaip numato Europos Sąjungos el. prekybą reglamentuojantys įstatymai, gavę grąžinamas prekes ne vėliau kaip per 14 d., grąžinsime Jums pinigus į nurodytą sąskaitą arba pakeisime prekę kita. Tuo atveju, jeigu Jūsų siuntai buvo taikomas transportavimo mokestis, prekių pristatymo išlaidos nebus grąžintos.

Kilus neaiškumams ar klausimams, pirmiausiai siūlome kreiptis į mus el. paštu: info@sielai.com arba telefonu +37061556700.